OnCustomer
Nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh đầu tiên
Giải pháp tăng trưởng doanh thu từ hiệu quả giao tiếp trực tuyến với khách hàng
Không chỉ là giao tiếp tự động...
Thấu hiểu khách hàng
Dự đoán chuẩn xác nhu cầu
Cá nhân hóa nội dung
Tự động hóa giao tiếp
OnCustomer tự hào là giải pháp hiệu quả
1.600 khách hàng doanh nghiệp
Phục vụ hơn 20.000.000 khách hàng
Tăng trưởng bình quân 141%/ tháng
Tính năng
Kết nối đa kênh
-
Tập trung toàn bộ các cuộc hội thoại và dữ liệu khách hàng về một màn hình theo thời gian thực giúp giảm tỉ lệ bỏ sót tin nhắn, tăng tốc độ phản hồi.
-
Nâng cao khả năng bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.
Tích hợp hệ thống quản lý khách hàng & bán hàng
1
Tự động đồng bộ thông tin leads
2
Nhận diện các khách hàng cũ
Trải nghiệm ngay!
Tự động phân chia hội thoại
-
Các cuộc hội thoại được tự động phân chia cho nhân viên theo nhu cầu, nhóm chức năng, địa lý,...
-
Giúp nhận diện nhu cầu khách hàng chính xác, tăng tốc độ phản hồi, nâng cao khả năng bán hàng, sự hài lòng của khách hàng.
Tính năng
OnCustomer Assistant Bot
-
Dựa theo hành vi khách hàng để tự động khởi tạo cuộc trò chuyện theo đúng mối quan tâm.
-
Assistant Bot đóng vai trò như một chuyên viên sale và chăm sóc khách hàng, giao tiếp, giải đáp và tư vấn mọi câu hỏi từ khách hàng.
Smart Segment Trigger
-
Tạo tệp người dùng dựa vào đa dạng hành vi trên website (trang truy cập, click hoặc di chuột vào đâu, thời gian trên trang, hành vi exit, cuộn trang...), thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, chiến dịch marketing...
Hệ thống báo cáo chi tiết, trực quan
Khác biệt
Điểm khác biệt của Oncustomer
All in one - Nền tảng tích hợp đa kênh lớn nhất
Tập trung và quản trị dữ liệu khách hàng đến từ tất cả các kênh
Tự động dẫn dắt khách hàng đến điểm mua hàng 24/7
Câu hỏi thường gặp
Đừng để khách hàng chỉ đến và bỏ đi, sử dụng OnCustomer và trân quý từng khách hàng dù là nhỏ nhất
OnCustomer là gì?
Nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh hiệu quả nhất, OnCustomer là công cụ giúp bạn làm hài lòng khách hàng của bạn, vui lòng khách đến và vừa lòng khách đi.
Vì sao nên sử dụng OnCustomer?
Bạn tốn rất nhiều tiền để có được một khách hàng, nhưng nếu khách hàng của bạn không hài lòng, ngay lập tức họ sẽ bỏ sang cửa hàng/doanh nghiệp hàng ngày vẫn cạnh tranh với bạn.
Sử dụng OnCustomer tăng gấp đôi sự hài lòng và giữ chân khách hàng của bạn ở lại.
Triển khai OnCustomer như thế nào?
Chỉ mất 5 phút để có thể kết nối OnCustomer vào website của bạn. Hãy đăng ký và nhúng Widget lên website, kết nối Facebook của Zalo của bạn để bắt đầu.
Bạn cũng có thể nhấn vào ô chatbox ngay bên dưới trang để có sự hỗ trợ từ chúng tôi.
