Trò chuyện thu hút hơn
Tăng tỷ lệ thu leads những thông điệp gửi đến đúng người, đúng thời điểm
Xác định thời điểm
Gửi cho ai, khi nào?
Lựa chọn kịch bản & thông điệp
Nói gì với khách hàng?
Kênh giao tiếp
Gửi bằng cách nào? Thông qua Livechat hay Zalo?
Gửi cho ai & gửi khi nào
Lựa chọn thời điểm phù hợp
-
Thời gian đã ở trên trang
-
Vừa vào trang hay sắp rời đi
-
Dừng chân ở gian hàng cụ thể nhưng chưa có hành động
"Người mua hàng mong chờ các thương hiệu nhớ rằng họ là ai, rằng họ đã mua sắm trên kênh trực tuyến hay tại cửa hàng"
Peter Reinhardt - CEO at Segment
Nói gì với khách hàng
-
Chủ động chào hỏi
-
Chủ động ngỏ lời hỗ trợ tư vấn
-
Gửi tin nhắn khuyến mãi cho sản phẩm cụ thể
-
Gửi tặng ưu đãi giữ chân khách hàng
Thu hút khách hàng mạnh mẽ từ thông điệp tự động
Bỏ qua những câu tư vấn tự động có vẻ lạnh nhạt, tự động gửi những thông điệp đến đúng thời điểm khách hàng đang quan tâm
