Hội thoại về từ đa kênh, thao tác chỉ cần trên một giao diện
-
Hội thoại không còn bị phân mảnh khắp nơi, nhân viên không phải chuyển đổi tab liên tục
-
Chăm sóc khách hàng dễ dàng và thuận tiện hơn
10 kênh giao tiếp phổ biến
Linh hoạt kết nối doanh nghiệp đến khách hàng
Giao diện quản lý rõ ràng, logic
Tương tác trực tiếp đến nhiều kênh với đa dạng nội dung (Hình ảnh, text, file đính kèm)
Quản lý data dữ liệu khách hàng dễ dàng, tập trung
Cung cấp góc nhìn 360 độ về khách hàng
- Khách hàng mới hay cũ
- Thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng
- Thông tin thiết bị, vị trí địa lý
- Hành vi trên website
- Tag hội thoại: vấn đề, tính chất khách hàng
- Tự động đồng bộ thông tin từ hội thoại lên hệ thống CRM
Nâng cao hiệu quả phản hồi khách hàng
1
Phân chia hội thoại tự động theo điều kiện thông minh
2
Tạo danh sách hàng chờ ưu tiên sắp xếp hội thoại
3
Tạo các tin nhắn mẫu, tiết kiệm thời gian soạn tin
4
Nhóm khách hàng cùng vấn đề / tính chất để chăm sóc
Trải nghiệm ngay!
Kết nối nhanh đến khách hàng
Đăng ký Demo miễn phí
