Trợ thủ đắc lực cho cả doanh nghiệp và khách hàng
Tự động chăm sóc khách hàng 24/7/365
Khách hàng chủ động giải quyết vấn đề phổ biến (FAQs)
- Hiển thị các câu hỏi phổ biến để khách hàng tự giải quyết vấn đề
- Giao diện tinh gọn, xuất hiện ngay trên khung chat với khách hàng
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7
Từng yêu cầu của khách hàng tự động phân chia đến đúng bộ phận chức năng
Tiết kiệm thời gian
-
Nhân viên không cần tìm kiếm tin nhắn phù hợp
-
Tránh bị trùng lặp với nhân viên khác
Tăng tốc độ phản hồi
-
Yêu cầu được chuyển đi ngay đến nhân viên
-
Nhân viên hiểu rõ vấn đề, phản hồi đúng trọng tâm
Hiệu suất làm việc, độ hài lòng được đánh giá khách quan
1
Báo cáo hiệu suất về số lượng và thời gian phản hồi theo từng nhân viên
2
Đánh giá mức độ hài lòng, nhận xét của từng khách hàng về từng nhân viên
3
Tổng quan mức độ hài lòng của khách hàng CSAT
Trải nghiệm ngay!
Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
Đăng ký Demo miễn phí
