Linh hoạt tối ưu hiệu quả phản hồi
Quản lý tất cả hội thoại từ nhiều kênh trên cùng một giao diện. Tương tác nhanh hơn gấp 5 lần với khách hàng
Tập trung hội thoại
Phản hồi khách hàng đến từ nhiều kênh khác nhau
Tùy chỉnh chế độ ưu tiên
Sắp xếp ưu tiên các tin nhắn chờ lâu nhất - gần nhất
Kết nối nhiều bộ phận
Đảm bảo luồng công việc nhịp nhàng và rõ ràng giữa các thành viên
Tính năng
Nơi tập trung mọi người trò chuyện cùng nhau
-
Dù khách đến từ bất cứ kênh nào Zalo, Website, Facebook, Youtube... đều được đồng bộ ngay lập tức
-
Nắm bắt keywords nhanh chóng, phân chia tự động đến nhân viên chuyên trách
-
Dễ dàng nhận diện, tương tác ngay, không để khách hàng chờ lâu
Tùy chỉnh sắp xếp, tạo line khách hàng ưu tiên
-
Thể hiện rõ tổng số lượng tin nhắn mới đang chờ phản hồi
-
Linh hoạt sắp xếp theo thứ tự ưu tiên khách hàng đến trước
-
Nắm bắt nhanh số lượng hội thoại đã đóng
Kết nối các bộ phận
1
Thể hiện đầy đủ các hội thoại được phụ trách bởi:
- Từng nhóm/ bộ phận đang xử lý
- Cá nhân
2
Giảm rủi ro bị trùng lặp trong phản hồi khách hàng
Trải nghiệm ngay!
"Giảm tải phân tán nguồn lực, giảm thời gian chờ và tăng sự hài lòng của khách hàng"
Withcher,
Nhà phân tích về chiến lược kênh bán hàng và mua bán điện tử
Nhà phân tích về chiến lược kênh bán hàng và mua bán điện tử
Kết nối ngay đến khách hàng của bạn
Demo Trải Nghiệm
